深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)(北京客戶滿意度調查公司)專業從事滿意度研究17年,累計為全國超過千余家企業提供了專業的客戶滿意度研究,包括消費品行業、制造業、地產、物業、汽車、餐飲業等等行業,在這些客戶中80%以上客戶持續服務多年,還有部分客戶持續服務14年。平均每年調研樣本超過200,000個, 累計調研樣本數千萬。執行網絡覆蓋全國95%以上縣級以上城市,全部調研項目一手執行,不外包。
據公開數據顯示,2024年上半年認為自己所在行業競爭加劇的企業家比例顯著上升至79.5%,明顯高于前一年的67.9%。這表明,隨著市場的不斷成熟和競爭的加劇,企業面臨的外部環境愈發復雜,在競爭激烈的商業環境中,客戶滿意度成為企業生存與發展的關鍵因素之一。深圳滿意度咨詢 SSC 公司致力于為各類企業提供專業、全面的客戶滿意度調查服務,助力企業精準把握客戶需求,提升市場競爭力。
我們深知客戶滿意度測評需要多維度、全方面的指標體系,根據企業類型、提供的服務進行設計,從產品/服務質量、人員服務、響應速度、供貨及時性、售后支持、賬期結算等多方面進行考量設計。
同時,為了確保調查結果的準確性和可靠性,深圳滿意度咨詢SSC采用多種科學的調查方式,如面對面訪談、電話訪談、郵寄調查、在線調研等,所有調查均會有相關資料保存,最終呈獻給客戶數據表信息,截止2024年深圳滿意度咨詢SSC已完成客戶滿意度調查案例上千例,采集數據超過100,000,000條,深訪整理超過50,000條數據。
深圳滿意度咨詢SSC公司憑借專業的團隊、全面的指標體系和科學的調查方法,為企業提供最具價值的客戶滿意度調查服務,服務客戶如華僑城、深圳大學、長*硬質合金、云*科技、深圳*帆、深*學校、齊齊哈爾**街道等客戶,在客戶滿意度調查領域樹立了良好的口碑,也為眾多合作企業在市場競爭中贏得了先機。我們期待與更多企業攜手,共同探索提升客戶滿意度的無限可能,助力企業實現可持續發展的長遠目標。