大宋咨詢（深圳市場調(diào)查執(zhí)行）開展品牌新款手機(jī)價(jià)格神秘顧客調(diào)查

隨著手機(jī)消費(fèi)渠道全面成熟，多渠道之間的價(jià)格競爭日益激烈。其中電商渠道用低價(jià)價(jià)格策略去吸引消費(fèi)者屢試不爽，而部分店家的最低價(jià)價(jià)格對品牌商和渠道商的渠道管理增加了難度，所以及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售渠道定價(jià)違規(guī)行為維持價(jià)格穩(wěn)定顯得尤為重要。為此，大宋咨詢受客戶委托開展其產(chǎn)品線上銷售渠道價(jià)格神秘顧客調(diào)查工作。

本次手機(jī)銷售渠道價(jià)格調(diào)查中，大宋咨詢通過人工檢索和爬蟲技術(shù)結(jié)合采集淘寶、京東、拼多多、閑魚、小紅書等多種銷售渠道客戶手機(jī)商品價(jià)格以及促銷活動(dòng)方案。通常商家通過滿減、買一贈一等活動(dòng)進(jìn)行低價(jià)銷售，增加流量以及訂單，這樣會破壞原有的渠道秩序。

通過大宋咨詢神秘顧客調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，另外通過神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報(bào)告能夠及時(shí)調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認(rèn)識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動(dòng)積極地進(jìn)行有效管理。

大宋咨詢神秘顧客調(diào)查人員經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，調(diào)查服務(wù)覆蓋了應(yīng)用于餐飲、汽車、金融、酒店以及家電行業(yè)服務(wù)檢測和價(jià)格調(diào)查中，通過觀察和模擬消費(fèi)者行為及語言溝通的方式來進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格檢查，幫助企業(yè)了解一線工作人員工作狀態(tài)和門店服務(wù)情況。

大宋咨詢堅(jiān)持專業(yè)、科學(xué)、規(guī)范的數(shù)據(jù)采集原則與方法，為政府部門、咨詢調(diào)研等行業(yè)提供專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)。直接或間接服務(wù)過蓋洛普、尼爾森、麥肯錫、貝恩、和君咨詢、北大縱橫、新華信、藍(lán)色光標(biāo)等知名調(diào)研咨詢機(jī)構(gòu)，長期服務(wù)全國各級統(tǒng)計(jì)局、稅務(wù)局、城市管理局、市場監(jiān)督管理局、宣傳部、文明辦等政府部門，以及清華大學(xué)、北京大學(xué)、深圳大學(xué)、暨南大學(xué)、重慶大學(xué)、香港中文大學(xué)、中國腦庫、新加坡國立大學(xué)等國內(nèi)外知名學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。