移動終端的發展,正在打破傳統互聯網的場景限制。
一方面,借助于更多應用的出現,手機功能更加多元化,這為移動營銷解鎖了更多的使用場景;另一方面,移動化帶來了時空界限的突破。“隨時隨地地應用”正在成為移動營銷的新場景。
根據群邑智庫研究數據顯示,2016年在中國廣告的到達率和接受度上,移動互聯網已經全面超過電視等其他媒介。因此,對品牌主而言,移動營銷不再是選擇題,而是必答題。如何讓品牌信息適應新的移動場景,在廣覆蓋的同時進行精準營銷,得到更好的轉化效果,實現高效地“如影隨形”,正在成為考驗品牌主的一大挑戰。
2017年春運期間,攜程啟動了“春運回家營銷活動”,借助搜狗一方面達到了吸引并轉化新用戶的營銷目標,另一方面則借助互動體驗提升了品牌認同感。
那么,它具體是如何操作的呢?
錦囊一:基于搜索行為,匹配核心資源
用戶的移動化帶來了兩個相反的趨勢:在“隨時隨地”移動化的同時,無論是用戶還是品牌主,都對“實時定位”產生了更大的需求。
比如本地化的服務需求,搜索本地信息已經成為一項常見的移動搜索行為。
(本地生活界面及搶票日歷、紅包補貼界面)
在攜程的春運回家搶票活動中,搜狗將本地生活作為搜索APP一級入口,以超大整屏全面曝光,配合多種展現類型,比如開屏提醒、熱點推薦、信息流、消息推送、搶票日歷及春運紅包補貼等,以滿足用戶多樣需求。多終端搜索結果構成信息的密網,引導用戶并鎖定關注,通過多種入口瞬間聚集巨額流量,構建傳播勢能,為進一步的精準營銷奠定基礎。
錦囊二:結合移動場景,搜狗地圖精準投放
沒有人會主動關注廣告,人們只會關注他們感興趣或對其有價值的東西。
(搜狗地圖開屏廣告界面及地圖氣泡廣告)
搜狗結合用戶使用地圖的行為場景,在搜狗地圖上投放信息廣告,提醒用戶關注“春節出行”,將“春節”——“出行”——“地圖”——“攜程”——“搶票”等關鍵詞通過使用場景順勢鏈接,廣告出現得毫無違和感,使用戶體驗更加順暢的同時,也為攜程進行互動營銷創造了條件。
錦囊三:聯手超級IP,強調互動體驗
超級IP的眼球聚集效應,已經是個不爭的事實。在信息爆炸而注意力稀缺的時代,超級IP的影響力更是水漲船高。
此次營銷活動中,搜狗為攜程設計定制了超級IP阿貍的輸入法皮膚,以搶眼的紅色調打開春運搶票的序幕,由專屬輸入法皮膚一鍵直達攜程搶票頁面。
當然,超級IP雖然具有流量磁鐵效應,但并不具備用戶黏性,更為深入的營銷過程需要依靠精細的互動和體驗設計來完成。
因此,搜狗設置了語音輸入彩蛋,以人工智能觸發用戶互動的興趣,使春運搶票這一枯燥煩心的事情變成趣味游戲,通過趣味搶票達到高轉化率的目標。
(語音輸入彩蛋)
營銷效果
多元化入口組成的全面核心資源投放,使這次營銷活動保證了前期的巨額流量注入;中期輔以搜狗地圖的場景營銷,針對具體場景精準突破,使流量得以留存,提高用戶黏性;最后,通過趣味游戲和超級IP輸入法皮膚進行深度互動體驗,提升用戶互動率和轉化率。
數據顯示,此次活動總曝光量超15億次,點擊總量達數百萬次。通過這次營銷活動,促進用戶養成了攜程的使用習慣,形成行為依賴;同時,也助力攜程抓取潛在用戶,拓展商業空間;最后,以優先搶票、春運紅包等形式,助力網民更快回家,使攜程在很大程度上提升了品牌好感度,實現了營銷轉化與形象提升的雙重目標。