深圳滿意度咨詢（SSC）（湖南醫院滿意度調查公司）是一家專注于滿意度調查研究（醫務人員滿意度調查）的咨詢機構，針對醫療服務業的“以病人為中心”的服務轉變趨勢開展了幾百次醫院滿意度調查。通過對就醫是否方便、醫療服務流程是否及時、醫療費用是否合理等方面的調查，綜合評估醫院客戶滿意度研究，為醫療服務業樹立新的服務理念，轉變服務模式，不斷開發新的服務項目上提供了專業的服務建議，支持了多家醫療服務業客戶的轉型升級。
滿意度是一種心理評價，也是“口碑”的可量化展示，在某種程度上反映服務對象對服務的接受情況，也反映出服務中所存在的差距，檢驗服務措施的效果。此次調查充分應用深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）醫院滿意度測評模型，結合醫院的管理水平、科室等因素綜合考慮，設計了科學合理測評方案流程，采用網絡問卷及電話調查的方式有序組織醫院職工滿意度測評實施工作，最終輸出滿意度測評工作報告。
通過測評，醫院管理層獲取了醫院服務的基本原態信息，了解和掌握了醫院服務的可維持取向、可借鑒方法以及當前存在的問題，以此找出服務中的弱項加以改進，找出服務中的強項總結經驗進行進一步的推廣。不僅如此，醫院管理者通過研究員工的熱點建議找出服務改進關鍵點，通過科學投入資源和力量進一步改善服務效果，保持醫院服務平衡穩定的發展，持續開展的第三方滿意度調查為醫院臻善服務提供有力的社會監督評議。
員工滿意度調查從工作環境、工作分配、薪酬福利、發展空間、對院方信任度、院方管理、員工滿意度六個方面進行評價。本文由深圳滿意度咨詢（SSC）出品，歡迎轉載，請注明出處。
